--- title: "Lista de transmissão no WhatsApp Business - Eventi" description: "Lista de transmissão no WhatsApp Business: como criar, etiquetas, catálogo, respostas rápidas, o que mudou em 2025 e oito textos que pedem resposta." canonical: https://ueventi.com/pt/lista-de-transmissao-whatsapp/business last-updated: 2026-11-08 --- ![](/media/photos/host-phone-800.webp) ![](/media/photos/ai-host-planning-800.webp) ![](/media/photos/ai-retirement-party-800.webp) ![](/media/photos/host-phone-800.webp) ![](/media/photos/ai-host-planning-800.webp) ![](/media/photos/ai-retirement-party-800.webp) Lista de transmissão no WhatsApp Business # Lista de transmissão no WhatsApp Business: o que o aplicativo de empresa faz a mais. No WhatsApp Business, a lista de transmissão funciona como no aplicativo comum, com os mesmos 256 contatos por lista e a mesma regra do número salvo, mas ganha ferramentas em volta: etiquetas para separar clientes, catálogo para anexar produtos, respostas rápidas para atender quem responde e, desde 2025, uma franquia mensal grátis de mensagens de transmissão, com cobrança acima dela. Esta página mostra como montar a lista no Business, como usar as etiquetas para escolher quem recebe, e oito textos que pedem uma resposta clara do cliente. [Enviar para a minha lista](/pt/solucoes) Grátis para começar, sem cartão de crédito. ## Como criar a lista de transmissão no WhatsApp Business 1 ### Abra Conversas e toque nos três pontos No Android, escolha Nova transmissão. No iPhone, toque em Listas de transmissão no topo da aba e depois em Nova lista. 2 ### Filtre por etiqueta, se quiser Na tela de seleção, o Business permite buscar pelo nome da etiqueta, como Novo cliente ou Pedido pago. Assim a lista nasce já segmentada. 3 ### Confirme e nomeie a lista Use um nome que diga quem está dentro e quando foi criada. Promoção de novembro, clientes do salão. Isso evita mandar a oferta errada para a lista errada. 4 ### Escreva, anexe e envie Texto, foto, item do catálogo e documento saem para todos, no privado de cada um. As respostas voltam separadas, uma por conversa. ## O que o Business acrescenta à transmissão ### Etiquetas Marque cada conversa com uma cor e um nome. Na hora de montar a lista, a etiqueta vira o filtro. Clientes que compraram em setembro recebem uma mensagem, os que só perguntaram recebem outra. ### Catálogo Você anexa um produto do catálogo direto na transmissão, com foto, descrição e preço. O cliente abre e já pede sem sair da conversa. ### Respostas rápidas Atalhos com barra para textos que você repete. Quando vinte pessoas respondem à transmissão perguntando o endereço, você digita o atalho e responde em segundos. ### Mensagem de ausência e saudação Quem responde fora do horário recebe um aviso automático. Não substitui a leitura das respostas, mas evita que o cliente ache que foi ignorado. ### Perfil comercial Endereço, horário e site aparecem quando a pessoa toca no seu nome. Ajuda quem recebeu a transmissão e ainda não tinha certeza de quem você é. ## O que mudou em 2025 Durante anos a transmissão no Business foi grátis sem limite de uso. Em 2025, o WhatsApp passou a cobrar pelas mensagens de transmissão enviadas acima de uma franquia mensal gratuita. A franquia continua, e quem manda poucas transmissões por mês não sente diferença. Quem usava a lista como canal de venda diário passou a ver um aviso de limite e a opção de pagar para continuar. A regra do número salvo e o teto de 256 contatos não mudaram. Também não mudou o que falta: a transmissão continua sem botão de resposta, sem contagem e sem lembrete para quem não respondeu. A página sobre a cobrança desta série explica o que ainda funciona de graça e o que as pessoas tentam para contornar. ## Textos de transmissão para o Business que pedem resposta Cada texto diz quem fala, o que está acontecendo e como responder. Troque os nomes e as datas pelos seus. ### Lojas e serviços > Oi, aqui é a Vanessa, da Ótica Horizonte. Chegou a coleção de armações de acetato que você pediu para avisar, em seis cores. Reservei a vitrine até sexta para quem comprou com a gente este ano. Me responde com a palavra quero que eu separo um par para você experimentar sem compromisso. > Marcos, da Assistência Técnica Volt, falando. Seu notebook ficou pronto antes do previsto e já passou pelo teste de bateria. Posso deixar na recepção para retirada hoje até as dezoito horas ou entregar amanhã pela manhã. Responde aqui qual das duas opções prefere, por favor. > Boa tarde, é a Renata, do Salão Flor de Lis. Abri a agenda de dezembro hoje cedo e as manhãs de sábado costumam acabar na primeira semana. Se quiser garantir um horário de corte ou coloração antes das festas, me diga o dia e o turno que você prefere. > Aqui é o Guilherme, da Padaria Trigo Dourado. Na sexta-feira, dia quatorze, vamos assar a última fornada de panetone artesanal da temporada, e a encomenda fecha quarta. Quantos você quer reservar para a sua casa? Responde com o número e eu confirmo com a hora para retirar. ### Clínicas, escolas e pets > Olá, é a doutora Patrícia, da Clínica Bem Estar. Abrimos vagas de check-up para o mês de março, com desconto para quem fez consulta no ano passado. As manhãs de terça estão quase cheias. Me responde se quer uma vaga e eu mando os horários livres para você escolher. > Fernanda, da Escola de Idiomas Ponte, por aqui. A turma de conversação em inglês às quintas, dezenove horas, começa em duas semanas e ainda tem quatro lugares. Quem já estudou conosco tem prioridade até sexta. Você tem interesse? Responde sim ou não que eu organizo a lista. > Oi, aqui é o Caio, do Pet Shop Rabo Alegre. Chegou o lote de ração sênior que a Mel usa, e desta vez o fornecedor deu um preço melhor para pedidos até sábado. Quer que eu separe um pacote de dez quilos? Responde quantos que eu já deixo anotado no seu nome. > Boa noite, sou a Luciana, da Academia Movimento. A aula experimental de pilates de solo vai acontecer no sábado às nove, com a professora Carla, e tem oito vagas. Para participar, basta responder esta mensagem com o seu nome completo até quinta-feira que eu reservo o tapete. ## Para quem o Business basta, e para quem não Se você manda poucas transmissões por mês, os seus clientes salvaram o seu número e a resposta deles é só um detalhe, o WhatsApp Business resolve com etiquetas e respostas rápidas. Loja de bairro, salão, pequena oficina. Vale o esforço de pedir, em cada atendimento, que o cliente salve o seu contato. Se a transmissão é a sua forma de confirmar presença, fechar pedido ou saber quem volta, o Business devolve o trabalho para você: ler cada conversa, anotar numa planilha, lembrar quem faltou. Nesse caso, a página de soluções do Eventi mostra o caminho de uma mensagem por pessoa, com botões de resposta, contagem ao vivo e lembrete automático para quem não respondeu, sem depender de ninguém ter salvado o seu número. ## Lista de transmissão no WhatsApp Business: dúvidas. Respostas diretas, sem letras miúdas. ### A lista de transmissão do Business é diferente da do WhatsApp comum? ### Posso usar etiquetas para montar a lista de transmissão? ### O WhatsApp Business cobra pela lista de transmissão? ### Como saber quem respondeu à transmissão? ### O cliente sabe que recebeu uma transmissão? ## Continue explorando [Lista de transmissão do WhatsApp: guia completo](/pt/lista-de-transmissao-whatsapp)[Lista de transmissão agora é paga: o que mudou](/pt/lista-de-transmissao-whatsapp/paga)[Como enviar mensagem para a lista de transmissão](/pt/lista-de-transmissao-whatsapp/como-enviar)[Acompanhamento de leads pelo WhatsApp](/pt/solucoes/acompanhamento-de-leads) [Enviar com botões de resposta](https://app.ueventi.com/login?lang=pt)