--- title: "Mensagem de agradecimento ao hóspede: modelos - Eventi" description: "Mensagem de agradecimento ao hóspede depois da saída: modelos para pousada, casa de temporada e Airbnb, com pedido de avaliação e convite para voltar." canonical: https://ueventi.com/pt/mensagem-para-hospedes/agradecimento last-updated: 2026-11-08 --- ![](/media/photos/ai-family-dinner-800.webp) ![](/media/photos/host-phone-800.webp) ![](/media/photos/ai-griha-pravesh-800.webp) ![](/media/photos/ai-family-dinner-800.webp) ![](/media/photos/host-phone-800.webp) ![](/media/photos/ai-griha-pravesh-800.webp) Agradecimento ao hóspede # Mensagem de agradecimento ao hóspede: a última impressão vira avaliação. A mensagem de agradecimento ao hóspede é enviada algumas horas depois da saída, quando a viagem ainda está na cabeça da pessoa. Ela agradece de verdade, cita algo da estadia, pede a avaliação sem pressão e deixa a porta aberta para a volta. É a mensagem que mais gera avaliação positiva e reserva repetida, e a que a maioria das acomodações esquece de mandar. Aqui estão modelos para pousada, casa de temporada, Airbnb e hotel pequeno. [Perguntar a hora de chegada com botões](/pt/solucoes/aluguel-por-temporada) Hóspede responde em um toque, você recebe a lista pronta. ## Modelos de mensagem de agradecimento ao hóspede Enviadas entre duas e seis horas depois da saída. Cite algo específico da estadia sempre que puder. ### Agradecimento com pedido de avaliação > \[nome\], muito obrigada por escolherem a Pousada Encantos de Minas para o feriado. Foi bom ver vocês na varanda todo fim de tarde com o café e o pão de queijo. Se tiverem dois minutos, uma avaliação na Booking ajuda muito uma pousada de família como a nossa. Voltem na época da colheita do café, é a mais bonita. > Oi, \[nome\]! A Casa Amarela de Ilhabela já está sentindo falta de vocês. Obrigado por deixarem tudo em ordem e por avisarem do chuveiro, já troquei a resistência. Se puderem avaliar a estadia no anúncio, é o que mantém a casa alugando. Qualquer feriado prolongado, me escrevam primeiro que eu seguro a data. > \[nome\], obrigado por ter ficado no apê da Vila Madalena durante o congresso. Espero que as caminhadas até o metrô tenham sido tranquilas. Deixei a sua avaliação como hóspede há pouco, foi nota máxima. Se puder retribuir, ajuda bastante. Na próxima vez em São Paulo, a porta está aberta. > Querida \[nome\], a família do Chalé Três Pinheiros agradece a visita. As crianças adoraram a história que vocês contaram sobre a trilha da cachoeira. Fiquem à vontade para deixar uma avaliação com fotos, se tiverem. E aviso: em julho tem neve na serra de vez em quando. Até lá. ### Agradecimento simples, sem pedir nada > \[nome\], a estadia no Hotel Beira Rio terminou hoje e queríamos só dizer obrigado. Foi um prazer ter vocês por aqui nesta semana. Boa viagem de volta e, se esqueceram alguma coisa no quarto, a camareira guardou tudo na recepção, é só avisar. > Oi, \[nome\], obrigado por ficar no Sobrado de Olinda e por ter respeitado o silêncio da rua, os vizinhos comentaram. Se algo não estava do jeito que você esperava, me conte por aqui, sem cerimônia. Sou eu que cuido da casa e quero deixá-la cada vez melhor. > \[nome\], obrigada pela confiança de passar a lua de mel na Pousada Encantos de Minas. Foi uma honra fazer parte desse começo. O vinho que vocês ganharam na chegada era da vinícola do vale, se quiserem comprar mais eu passo o contato. Felicidades aos dois. ### Agradecimento depois de um problema > \[nome\], obrigado pela paciência com a falta de água de sábado na Casa Amarela. Sei que atrapalhou o almoço e lamento de verdade. Fiz o estorno de uma diária, que deve aparecer na sua fatura em alguns dias. Espero ter a chance de receber vocês de novo, com a caixa d'água nova. > Oi, \[nome\], a semana no Chalé Três Pinheiros teve o barulho da obra ao lado, que não foi avisada para a gente também. Peço desculpas pelo incômodo. Como forma de compensar, a próxima reserva de vocês tem um desconto garantido, é só me chamar neste número quando for marcar. ## O que faz um agradecimento funcionar ### Chega poucas horas depois da saída Entre duas e seis horas. No mesmo dia, a estadia ainda é a lembrança mais recente. No dia seguinte, a pessoa já voltou ao trabalho. ### Cita algo específico O café na varanda, a trilha, o congresso. Mostra que foi escrito para aquela pessoa, e é o que separa agradecimento de mensagem automática. ### Pede a avaliação uma vez, com motivo Explique que a avaliação mantém a casa alugando ou ajuda a pousada de família. Peça uma vez. Nunca repita o pedido. ### Abre espaço para a reclamação Se algo incomodou, me conte por aqui. A pessoa que reclama com você não reclama na avaliação pública. ### Convida para voltar com uma data A colheita do café, a neve de julho, o feriado prolongado. Um motivo concreto para voltar vale mais do que um volte sempre. ## Quando mandar e como encaixar na sequência de mensagens O agradecimento é a sexta e última mensagem da estadia, depois da confirmação, da pergunta de chegada, das instruções de check-in, das boas-vindas e do lembrete de check-out. Se a saída foi às 11h, o agradecimento vai entre 13h e 17h. Nunca no mesmo minuto da saída, que parece automático, e nunca à noite. Se houve problema na estadia, o agradecimento é o lugar de reconhecer e, se couber, compensar. Fazer isso antes do pedido de avaliação muda a nota. Se não houve, cite um momento bom e peça a avaliação com um motivo verdadeiro. A Eventi cuida do começo da sequência, perguntando a hora de chegada e o número de pessoas com botões e enviando os dados do check-in na véspera para a lista de hóspedes da semana. Não há integração com Airbnb ou sistema de gestão. O agradecimento segue o mesmo princípio de toda a série: curto, no horário certo, com o nome da pessoa. ## Agradecimento ao hóspede: dúvidas. Respostas diretas, sem letras miúdas. ### Devo pedir avaliação na mensagem de agradecimento? ### Quanto tempo depois da saída mandar o agradecimento? ### O que escrever quando a estadia teve um problema? ### Posso mandar o agradecimento pelo WhatsApp se a reserva foi pelo Airbnb? ## Continue explorando [Mensagem para hóspedes: guia completo](/pt/mensagem-para-hospedes)[Mensagem de check-out para hóspedes](/pt/mensagem-para-hospedes/check-out)[Mensagens para hóspedes do Airbnb](/pt/mensagem-para-hospedes/airbnb)[Mensagem de boas-vindas para hóspedes](/pt/mensagem-para-hospedes/boas-vindas)[WhatsApp com botões para aluguel por temporada](/pt/solucoes/aluguel-por-temporada) [Criar minha conta grátis](https://app.ueventi.com/login?lang=pt)