--- title: "Mensagem de check-out para hóspedes: modelos - Eventi" description: "Mensagem de check-out para hóspedes: horário de saída, chaves, lixo e louça, saída tardia e pedido de avaliação, com modelos para pousada e Airbnb." canonical: https://ueventi.com/pt/mensagem-para-hospedes/check-out last-updated: 2026-11-08 --- ![](/media/photos/host-phone-800.webp) ![](/media/photos/ai-host-planning-800.webp) ![](/media/photos/ai-griha-pravesh-800.webp) ![](/media/photos/host-phone-800.webp) ![](/media/photos/ai-host-planning-800.webp) ![](/media/photos/ai-griha-pravesh-800.webp) Mensagem de check-out para hóspedes # Mensagem de check-out para hóspedes: saída sem dúvida e sem cobrança. A mensagem de check-out é enviada na noite anterior à saída e responde às quatro perguntas que todo hóspede faz: até que horas, o que fazer com as chaves, o que fazer com lixo, louça e roupa de cama, e se dá para sair mais tarde. Escrita com antecedência, ela evita a saída atrasada que atrapalha a limpeza e o próximo check-in. Aqui estão modelos para pousada, casa de temporada, apartamento e chalé, com a versão para saída tardia e a passagem para o pedido de avaliação. [Perguntar a hora de chegada com botões](/pt/solucoes/aluguel-por-temporada) Hóspede responde em um toque, você recebe a lista pronta. ## Modelos de mensagem de check-out Enviadas na noite anterior à saída, entre 18h e 20h. Troque nome, horário e o que vale para a sua casa. ### Lembrete de check-out para pousada e hotel > \[nome\], amanhã é o dia da saída da Pousada Flor do Campo e o check-out vai até as 12h. O café da manhã é servido normalmente das 7h30 às 10h. Na hora de sair, deixe a chave na recepção com a Rosângela. Se quiser guardar as malas para aproveitar a cidade até a tarde, temos um espaço na recepção, sem custo. > Oi, \[nome\], o Hotel Jardim lembra que o check-out de amanhã é até \[horário\]. A conta do frigobar e da lavanderia fecha na recepção, onde você devolve o cartão do quarto. Precisa de táxi para o aeroporto? Responda aqui com o horário e a gente reserva. > \[nome\], sua última noite no Hotel Beira Rio. Amanhã a saída é até as 11h e, se precisar de mais uma hora, é só pedir à recepção até as 9h, que confirmamos conforme a ocupação. Obrigado por ficar com a gente nesta semana. ### Check-out para casa de temporada e apartamento > Oi, \[nome\]! Amanhã é a saída da Casa da Figueira, até \[horário\]. Antes de ir: louça na pia ou na lava-louças, lixo na lixeira da rua, janelas fechadas e a chave na fechadura por dentro do portão, que tranca sozinho. Não precisa tirar os lençóis nem lavar toalha. Obrigado por cuidarem da casa. > \[nome\], check-out do apê 1203 da Torre B amanhã, até as 11h. Deixe o cartão de acesso e o controle da garagem em cima da mesa da sala e feche a porta ao sair, ela trava sozinha. O lixo vai na lixeira do corredor. A equipe de limpeza entra ao meio-dia, então o horário é importante para a próxima pessoa. > Bom dia, \[nome\]. Amanhã vocês deixam o Chalé Neblina, até \[horário\]. A lareira pode ficar com as cinzas, a gente limpa. Só peço que desliguem o aquecedor do quarto, fechem o registro do gás na cozinha e deixem a chave no cofre da porta, código \[código da porta\]. Façam uma boa descida da serra. > \[nome\], o Sítio Dois Rios se despede amanhã, com saída até \[horário\]. O Seu Benedito passa às 10h para receber a chave e dar uma olhada na casa com vocês, só para conferir que não ficou nada esquecido. Se preferirem sair mais cedo, deixem a chave com ele na casa do caseiro, à direita do portão. ### Saída tardia e passagem para a avaliação > \[nome\], consegui liberar o Loft Boêmio até as 14h de amanhã, porque o próximo hóspede chega só à noite. Então aproveitem a manhã sem pressa. Na saída, a chave fica dentro do cofre da porta, código \[código da porta\], e a porta fecha batendo. > Oi, \[nome\], sobre o pedido de sair mais tarde: amanhã temos entrada ao meio-dia na Casa da Figueira, então o máximo que consigo é 11h30. Se precisarem de mais tempo, o café da esquina guarda malas e o pessoal de lá é de confiança. Obrigado pela compreensão. > \[nome\], espero que a estadia na Pousada Flor do Campo tenha sido tão boa quanto foi para nós receber vocês. Depois que saírem, mando uma mensagem rápida com o pedido de avaliação. Se algo incomodou, me conte antes por aqui, que eu prefiro resolver a ler na internet. ## O que a mensagem de check-out precisa ter ### Horário de saída Até as 11h, até as 12h. Se a limpeza tem horário marcado, diga que a próxima pessoa depende disso. Hóspede que entende o motivo sai no horário. ### O que fazer com a chave Cofre, recepção, mesa, fechadura por dentro. É a dúvida que mais gera mensagem na manhã da saída. ### Lixo, louça e roupa de cama Diga o que você espera e o que não precisa. Quem pede demais recebe reclamação de taxa de limpeza. Quem não pede nada recebe a casa de qualquer jeito. ### Saída tardia Explique que depende da próxima reserva e dê um horário limite para pedir. A resposta certa na véspera evita a negociação na manhã seguinte. ### Passagem para o agradecimento Uma linha avisando que depois da saída vem o pedido de avaliação, e que qualquer problema deve ser contado antes. ## Quando enviar e como encaixar na sequência A mensagem de check-out vai na noite anterior, entre 18h e 20h. Antes disso, se perde no meio da estadia. Na manhã da saída, chega tarde para quem já está arrumando a mala. O lembrete programado na véspera é o que mais reduz a saída atrasada. Ela fecha a sequência que começou na confirmação da reserva e passou pela pergunta de chegada, pelas instruções de check-in e pelas boas-vindas. A Eventi cuida da pergunta de chegada com botões e dos dados do check-in na véspera para a lista de hóspedes da semana, sem integração com Airbnb ou sistema de gestão. O check-out e o agradecimento seguem o mesmo princípio: uma mensagem, no horário certo, com o nome da pessoa. ## Mensagem de check-out para hóspedes: dúvidas. Respostas diretas, sem letras miúdas. ### Devo pedir que o hóspede limpe antes de sair? ### Como responder a um pedido de saída tardia? ### Quando pedir a avaliação, na mensagem de check-out ou depois? ### O hóspede precisa confirmar que saiu? ## Continue explorando [Mensagem para hóspedes: guia completo](/pt/mensagem-para-hospedes)[Agradecimento ao hóspede](/pt/mensagem-para-hospedes/agradecimento)[Mensagem de check-in para hóspedes](/pt/mensagem-para-hospedes/check-in)[Regras da casa para hóspedes](/pt/mensagem-para-hospedes/regras-da-casa)[WhatsApp com botões para aluguel por temporada](/pt/solucoes/aluguel-por-temporada) [Criar minha conta grátis](https://app.ueventi.com/login?lang=pt)