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title: "Pesquisa pelo WhatsApp com botões de resposta - Eventi"
description: "Envie uma pergunta com até três botões para a base que consentiu, lembre quem não respondeu e exporte as respostas por respondente e por grupo."
canonical: https://ueventi.com/pt/solucoes/pesquisas-por-whatsapp
last-updated: 2026-11-02
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Pesquisadores, institutos, agências e equipes de produto

# Taxa de resposta  
que formulário nenhum alcança

Um formulário enviado por e-mail para quinhentos cadastrados volta com trinta respostas, quase todas de quem já tinha opinião forte. No WhatsApp, com uma pergunta curta e três botões, a maior parte responde no mesmo dia e a amostra fica menos enviesada. Você importa a base de respondentes que consentiram, envia a pergunta, lembra quem não respondeu e exporta as respostas com o grupo de cada pessoa para a análise.

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Sem cartão para testar.

WhatsApp

Olá, Juliana. Aqui é o grupo de pesquisa da UFMG sobre mobilidade urbana. Você respondeu ao nosso cadastro em setembro. Como você vai ao trabalho na maior parte dos dias?

Transporte públicoCarro ou motoA pé ou bicicleta

Transporte público

Obrigado, Juliana. Resposta registrada. É só isso por hoje, e o resultado agregado vai para quem participou em dezembro.

## Como funciona

1

### Importe a base de respondentes

Suba a planilha de quem consentiu em participar, ou cole nomes e números. A coluna de grupo guarda a variável que você quer cruzar: cidade, faixa etária, condição do experimento ou onda da pesquisa.

2

### Escreva a pergunta com três opções

Uma pergunta, até três botões, texto que você define. O WhatsApp aprova o modelo em cerca de um dia. Perguntas com mais opções viram dois envios ou uma pergunta em texto livre.

3

### Lembre quem não respondeu

Quem respondeu sai da fila. Quem ficou em silêncio recebe um lembrete dentro do horário que você definir, e um lembrete final antes de fechar a coleta.

4

### Exporte e analise

O painel mostra a contagem por botão e por grupo em tempo real. A exportação traz uma linha por respondente, com grupo, resposta e horário, pronta para o R, o SPSS ou a planilha.

## O que você recebe

### Taxa de resposta de botão

Tocar em uma opção leva um segundo, no celular, onde a pessoa já está. Por isso a adesão é muito maior que a de um link para formulário, e as respostas escritas também são lidas e organizadas.

### Cruzamento pela coluna de grupo

A resposta já sai separada pela variável que você escolheu na importação. Comparar São Paulo com Recife ou controle com tratamento não exige retrabalho.

### O nome do instituto na primeira linha

A pergunta abre com o nome do grupo de pesquisa, da agência ou da universidade e assina com ele, e sai de um número comercial verificado, o que ajuda na confiança e no consentimento.

### Coleta que fecha sozinha

Depois do lembrete final, a lista para. Ninguém recebe uma terceira cobrança, e você sabe exatamente quantos foram contatados, quantos responderam e quantos saíram.

## O que já funciona hoje

-   Uma pergunta por envio, com até três botões, e uma lista por onda ou por pergunta.
-   Coluna de grupo para a variável de cruzamento e contagem por grupo no painel.
-   Lembrete e lembrete final só para quem não respondeu, dentro do horário que você define.
-   Exportação por respondente para planilha e API para montar a lista a partir do seu sistema.

## O que vem por aí

-   Perguntas em sequência na mesma conversa, com lógica de pulo.
-   Escalas de cinco ou mais pontos em uma única pergunta.
-   Exportação anonimizada com identificador em vez de número.

## Perguntas de quem tem um negócio

Respostas diretas, sem letras miúdas.

### Consigo aplicar um questionário inteiro?

### O que o respondente vê?

### Qual é o custo de uma onda?

### E o consentimento e a saída?

### Serve para pesquisa de mercado com painel de consumidores?

## Teste com a sua lista ainda esta semana.

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